電話予約の仕方、注意点
1.氏名(フルネーム)を告げる
→来院される方の氏名です。代わりに電話してくる場合も多く
どなたが来院されるか、性別をハッキリ言ってもらえると
助かります
按鍼堂は、夫婦でやっていますが、
男性で体格のいい方などは、妻は施術出来ないものですから、
中学生以下は、妻も施術することもあります。
あと、下のお名前が、男性、女性どちらにもあるような
(かおるさん、なつみさん、きよみさん、つかささん、かずみさん、しのぶさん、
なおみさん、じゅんさん、しずかさんなど)場合も
やはり、性別を言って頂けると、すごく助かります。
★2回目以降、来院時のお電話
→同じように氏名をフルネームで、性別もお願いいたします。
数日前に来た、○○ですと言われても、既に総患者さん数が
3700人(2019/4現在)超えているのもですから、申し訳ありませんが
覚えきれないものですから、性別、氏名を宜しくお願いいたします。
よくある苗字の方は
姓名の下の名前も同姓同名の方が、数人いますし、
一組だけ3人同姓同名の方もいます。
そういう場合は、こちらから住所を聞く場合もありますので
ご理解の程、宜しくお願いいたします。
患者さんの来院記録を施術前、確認するものですから。
2.行きたい時間、予約したい時間を、
だいたい決めてから電話をする
→これが一番多いのですが、
電話をして来てから、何時がいいかなぁ、と考える方や
私たちが「何時いいですか?」と聞いたのに、逆にオオム返しに
「何時いいですか?」と聞かれことも多々あります。
それでは、こちらも何時でもいいかと思い
「じゃ、今からでもいいですよ。」と言うと、「今はだめ」
「1時間後もだめ、午後がいい」と言われ、「では午後1時では?」と言うと、
「早すぎる!」と言われ、結局、「何時いいんですか?」と
お聞きすると、「午後3時以降なら」と。
嘘のような、マンガのようなこのようなお電話、大変多いです。
だいたいは、いつでも都合良くない事が多いです。
これも、本当は東洋医学的には、胃腸が悪い人であり
胃腸の悪い人は、午前に来ない人が多いですが、この話は
聞きたい方は、治療中にお話ししますので、長くなりますし
ここは、お電話予約のページですからね(^^ゞ
★一番いいのは、今からとか、今すぐ1分で来れるとは思えないので
(時々、治療院前や駐車場から電話してくる方もいて、それは別ですが)
今から、何分後とか、何時以降とか、午前中がいいとか、午後から早い時間、
夕方なら、夏冬で変わりますので、具体的に3時以降とか、
夏なら6時でも夕方ですので、だいたいの時間でいいですので、言ってもらえれば
対応出来ると思います。
今すぐ以外(もちろん、今すぐでも空いていることもあります)なら、
だいたいは、出来ると思います。
ちょっと余裕を持って、1時間以降くらい先を見て電話をしてもらえると
大丈夫かと思います。
午前10時半以降の電話で、午前中と言われますと
午前の受付が11時が最終なもので、やはり少し早めだと
空いている可能性が高いです。午後は1時からの予約になります。
朝一番の9時半なども、前日から予約が入ってことも、まれにありますので
何日前でもかまいませんし、中には来院時次の予約も入れて行く方も居ます。
私達も、一番早い予約時間をいつも言っているだけで、そのあとの時間も
大抵空いていますし、一番早くて何時です!と、言っても
もっと早い時間はと言われましても、それは無理です。
3.予約した時間は、守って下さい。
その時間を、ある意味買って頂いたわけですから、
予約した時間には、ベットに既に横になっていて
揉み始める、マッサージし始める時間が予約した時間と
考えて下さい。
例えて言うならば、網走駅発の列車なら
10分遅れて駅に行ったら、呼人駅に到着してしまいます。
10分以上遅れるときは、連絡お待ちしています。
30分以上遅れますと、次の患者さんが居る時は
治療出来ない場合もあります。
3~5分前に来て頂くと助かりますし、初めての方は
駐車場もわからなかったりもしますし、
初診受付票に記入もして頂きますので
最初だけ10分くらい前に来て下さい。
↓こちらの記入になります。
基本、全身マッサージですので、一番辛い所と
施術の経験のあるものに○印宜しくお願いいたします。
(結構、上の住所等のみしか書いてない方が多いもので)
4.場所=うちの治療院の場所の確認、お聞きします。
わかっている方はいいのですが、人から聞いたりネットで見て
わかってない方には、お教えしますので。
こちらからも聞きますし、遠慮なさらず聞いてください。
駐車場の場所も、わかりずらい時は、来院時お教え致します。
5.料金、時間(施術時間)、営業時間等の質問
このホームページ見て来てくださる方には、わかっていることですが
いちを記します。高校生以上は1回の施術代3700円+初回のみ初診料500円で
最初の1回のみ4200円、2回目以降3700円になります。施術時間は45分。
小・中学生は、3200円+初診料500円、2回目以降3200円、施術時間35分。
幼稚園以下、1700円+初診料500円、2回目以降1700円、施術時間10分以内。
再診料(5年以上来院されていない方):別途300円
受付時間は、午前9時から午後6時。
営業時間は、午前9時半~午後7時15分。
定休日は、毎週水曜日と第1・第3木曜日、土日・祝日、ゴールデン・ウィーク、お盆営業中です。
6.最後に初めての受診前に
ぜひ院内便りで紹介した按鍼堂トリセツも
読んで来てください↓
2018年よりLineからも予約出来ます。←詳しくはLineをクリック。メッセージ欄から出来ます。
詳しくは動画もどうぞ!!
そして最後にお願いですが
半月以上先のご予約や、
正月休み・秋休み・臨時休業明けの
事前予約はご遠慮願います。
(去年胆振東部地震を札幌で被災して
帰って来れず臨時休業したものですから)
休み明けにご予約お待ちしています。
あまり先ですと患者さんのご都合や
体調を崩して来れなくなるケースが
多々あるものですからご理解宜しく
お願い致します。そこまで混んでいませんので。
:0152-61-1189
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